Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio («Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Sweet An Business LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de California que opera bajo el nombre comercial «My School Advisor» («My School Advisor», «nosotros» o «nuestro»). Rigen su acceso y uso del sitio web, las aplicaciones y los servicios de My School Advisor (el «Servicio»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Esta es una traducción al español proporcionada únicamente para su comodidad. La versión en inglés de estos Términos es la versión auténtica y oficial; en caso de cualquier conflicto, discrepancia o ambigüedad entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

1. Quién puede usar el Servicio

Debe tener al menos 13 años para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, solo puede usar el Servicio con la participación y el permiso de su padre, madre o tutor legal, quien acepta quedar obligado por estos Términos en su nombre. Debe tener 18 años o más (o que un padre, madre o tutor realice la compra) para adquirir un plan de pago u otra función de pago. El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no permitimos a sabiendas que creen cuentas ni recopilamos a sabiendas su información personal.

Si accede al Servicio a través de una escuela, distrito o consejero que proporcionó su cuenta, su uso también puede regirse por un acuerdo independiente entre nosotros y esa institución (consulte la Sección 14).

2. Su cuenta

Usted se compromete a proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de su contraseña y habilitar las funciones de seguridad que ofrecemos (como la autenticación multifactor). Usted es responsable de la actividad realizada en su cuenta. Notifíquenos de inmediato en support@myschooladvisor.app si sospecha de un uso no autorizado.

3. Qué es el Servicio — y qué no es

My School Advisor es una herramienta de planificación educativa para estudiantes, familias y consejeros. Ofrece información de planificación universitaria y profesional, herramientas de organización y orientación generada por inteligencia artificial.

El Servicio no brinda asesoramiento profesional ni garantiza ningún resultado. La información y las sugerencias generadas por IA tienen únicamente fines informativos y educativos generales. No constituyen, ni sustituyen, el asesoramiento profesional académico, de admisiones, financiero, legal o profesional, y no garantizan la admisión a ninguna institución, la obtención de ninguna beca o ayuda financiera, un promedio determinado ni ningún otro resultado. El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto o estar desactualizado. Usted es responsable de verificar de forma independiente la información importante con fuentes oficiales (como la escuela, la universidad, la agencia de exámenes o la oficina de ayuda financiera) y con un asesor humano calificado antes de actuar en función de ella.

4. Planes, precios y facturación

Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de pago. Los precios están en dólares estadounidenses y pueden cambiar con previo aviso.

• Premium — $15 al mes.
• Vault — $5 al mes.
• Premium Anual — $150 por un período de 12 meses.
• Cupo de ensayo — $20, pago único.
• Pase de temporada de ensayos — $79, pago único (menos cualquier cupo de ensayo ya adquirido en el mismo ciclo).
• Mejora al pase de temporada — $59, pago único.

Los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos externo (Helcim). No almacenamos el número completo de su tarjeta. Al realizar una compra, usted nos autoriza, a nosotros y a nuestro procesador, a cobrar su método de pago por los montos y según el calendario descritos al momento del pago.

5. Renovación automática — por favor, léalo

Las suscripciones mensuales (Premium y Vault) se renuevan automáticamente cada mes al precio vigente en ese momento, y se cobra a su método de pago en cada ciclo, hasta que usted cancele. El plan Premium Anual se cobra una sola vez por un período de 12 meses; al finalizar dicho período, se convierte en una suscripción Premium de mes a mes facturada al precio mensual vigente en su método de pago, que luego se renueva mensualmente hasta que cancele (no vuelve a cobrar automáticamente el importe anual). Proporcionaremos los recordatorios o avisos de renovación que exija la ley.

Puede cancelar en cualquier momento (consulte la Sección 6). Los residentes de California y otros pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes de renovación automática aplicables.

6. Cancelaciones y reembolsos

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Cuando cancela, su plan permanece activo hasta el final del período de facturación actual, y no se le vuelve a cobrar después de eso. No ofrecemos reembolsos parciales ni prorrateados por la parte no utilizada de un período de facturación, salvo cuando la ley lo exija. Las compras únicas (como un cupo de ensayo o un pase de temporada) no son reembolsables una vez que se ha utilizado el crédito o la función correspondiente. Podemos optar por ofrecer un reembolso o crédito a nuestra discreción, y nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que usted tenga conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• usar el Servicio para fines ilícitos o en violación de estos Términos;
• acceder o intentar acceder a la cuenta o los datos de otro usuario;
• extraer, copiar, reproducir, revender o crear un producto competidor a partir del Servicio o su contenido;
• realizar ingeniería inversa, sondear o interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio;
• intentar descubrir, derivar, extraer o reconstruir los modelos, algoritmos, metodologías de puntuación, ponderaciones o parámetros subyacentes del Servicio, incluso mediante la recopilación o el análisis sistemático de sus resultados («extracción de modelos»);
• usar medios automatizados para acceder al Servicio salvo que lo permitamos expresamente;
• enviar contenido ilícito, infractor o dañino, o que usted no tenga derecho a enviar.

8. Su contenido

Usted conserva la propiedad de la información y los materiales que envía («Su Contenido»). Nos otorga una licencia limitada para alojar, procesar y usar Su Contenido con el fin de operar y prestarle el Servicio (incluido su procesamiento a través de los proveedores de IA descritos en nuestra Política de Privacidad). No vendemos Su Contenido y no permitimos que nuestros proveedores de IA lo utilicen para entrenar sus modelos. La forma en que tratamos la información personal se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Nuestra propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño, texto y el nombre y el logotipo de «My School Advisor», es propiedad de Sweet An Business LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Le concedemos una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usar el Servicio para su finalidad prevista. Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente.

El Servicio también incorpora metodologías propias, modelos de puntuación y otra información confidencial y secretos comerciales de Sweet An Business LLC, incluidos el diseño, la selección y ponderación de señales, la atenuación y los parámetros de nuestros índices analíticos (como el Índice de Exposición a la IA y las bandas de oferta/demanda y resistencia a recesiones de Perspectiva Profesional). Usted reconoce que esta información obtiene valor económico independiente por no ser de conocimiento general y está protegida como secreto comercial. Usted se compromete a no usarla ni divulgarla salvo que el Servicio lo permita expresamente, y a no intentar extraerla, derivarla, someterla a ingeniería inversa ni reconstruirla, ya sea directamente o mediante el análisis de los resultados del Servicio.

10. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros, incluidos proveedores de IA (Anthropic y Google), un procesador de pagos (Helcim), envío de correo electrónico (Resend) y alojamiento (Supabase y Vercel). Su uso puede estar sujeto a los términos de ellos, y no somos responsables de los servicios de terceros que no controlamos.

11. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO NI NINGÚN CONTENIDO GENERADO POR IA SEA EXACTO, FIABLE, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SWEET AN BUSINESS LLC Y SUS PROPIETARIOS, DIRECTIVOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, OPORTUNIDADES O BENEFICIOS, QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON SU USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO NO SUPERARÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: (A) EL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100). ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES, POR LO QUE es posible que ALGUNAS DE LAS ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Sweet An Business LLC frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.

14. Escuelas y distritos

Cuando una escuela, distrito o institución proporciona el Servicio a los estudiantes, la relación de esa institución con nosotros se rige por un acuerdo independiente (que puede incluir un acuerdo de privacidad de datos conforme a FERPA y a las leyes estatales de privacidad estudiantil aplicables). En ese contexto, la institución, y no el estudiante, es la propietaria y responsable de los expedientes educativos del estudiante, y estos Términos de consumidor se aplican solo en la medida en que sean compatibles con dicho acuerdo.

15. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si usted incumple estos Términos o para proteger el Servicio o a otros usuarios. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las Secciones 8–13 y 16–17) seguirán vigentes.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta los Términos actualizados.

17. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Usted y nosotros aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en California para cualquier controversia no sujeta de otro modo a un proceso alternativo vinculante, y ambos consentimos la competencia territorial allí.

18. Cesión y entidad sucesora

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder o transferir estos Términos, así como nuestros derechos y obligaciones en virtud de ellos, a una afiliada o entidad sucesora, incluso en relación con la reorganización del negocio o el traslado del producto My School Advisor a una empresa independiente. En ese caso, la entidad sucesora asumirá estos Términos, que continuarán aplicándose a usted sin necesidad de ninguna acción adicional de su parte.

19. Disposiciones generales

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto del Servicio. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto seguirá vigente. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia. ¿Preguntas? Contáctenos en support@myschooladvisor.app.

20. Contacto